这是做什么的
「联系人管理」存放会员在填写信息时留下的联系人 / 收货信息(姓名、手机号、地址、标签、身份证等)。可以把它理解成"会员的通讯录"。
一句话理解:会员在前台自己添加联系人,后台这里负责查看、修改、清理这些联系人,一般不需要在这里新增。
在哪里操作(菜单路径 + 截图占位)
左侧主菜单 →【会员】→ 子菜单【联系人管理】。
【此处插入:会员 → 联系人管理 列表页截图】
操作前准备
- 已用管理员账号登录后台。
- 想清楚要处理的会员是谁(可用会员账号、姓名、手机号去搜)。
- 知道这是一条已有的联系人——后台不提供"添加联系人"按钮,新增由会员在前台完成。
新增(分步操作)
说明:联系人由会员在前台自行新增,后台没有"添加联系人"入口。因此本节改为「如何新增会员联系人」的说明。
会员联系人要在前台会员中心由会员自己添加。后台管理员只能在列表里对已有联系人做编辑和删除。如果会员反映"加不了联系人",通常是前台会员中心对应功能或模块的问题,请让会员在前台操作,或联系技术处理。
编辑 / 修改
进入方式:在【联系人管理】列表里,点该行右侧的【编辑】。
编辑页逐项填写:
-
姓名(
*必填)- 填什么:联系人的名字。
- 填错后果:留空提交不了。
-
手机号(
*必填)- 填什么:联系人手机号。
- 填错后果:格式不对会报错。
-
身份证(站点启用了预约/相关功能时显示)
- 填什么:联系人身份证号。选填。
- 如果没显示这一项,说明当前站点不采集身份证。
-
所在地区(未启用身份证采集时显示)
- 三个输入框:省、市、区,分别填。选填。
-
地址(未启用身份证采集时显示)
- 填什么:详细地址。选填。
-
标签
- 填什么:给这个联系人做个标记,比如"公司""家里"。选填。
填完点最下方【提交】,成功后会提示并停留在编辑页。
删除 / 批量操作
- 在列表里点该行【删除】,弹出确认后确定即可删除。
- 本页只有逐条删除,没有批量勾选操作。
- 提醒:删除会员联系人属于不可恢复操作,删前先核对姓名和手机号。
列表页常用操作
列表顶部的筛选条:
- 会员账号:按联系人所属会员的账号搜索。
- 姓名:按联系人姓名搜索。
- 手机号:按联系人手机号搜索。
- 点【筛选】执行,【重置】清空。
列表列(会随功能开关略有不同):
- 记录号、姓名、会员账号(点蓝色账号可跳到该会员档案)、手机号;
- 若启用了身份证采集则显示身份证,否则显示地址;
- 标签、默认(是否默认联系人)、操作(编辑 / 删除)。
常见问题 / 小贴士
- 为什么没有"添加"按钮? 联系人属于会员个人资料,由会员在前台维护;后台只做管理(改、删)。
- "默认"是什么意思? 表示这条是会员当前默认使用的联系人 / 收货信息。
- 搜不到某条联系人? 检查是否输错了会员账号或手机号;也可以只填其中一个条件再搜。
- 删除后会员那边会怎样? 该条联系人会从会员通讯录里消失,请谨慎操作。