这是做什么的
「常见问题」用来维护站点的问答（FAQ），前台帮助/答疑区展示，方便访客自助解决问题。
列表会把问题和答案一起显示，用分组字段归类（不是独立分类树）。
在哪里操作（菜单路径 + 截图占位）
左侧主菜单 →「常见问题」，进入问答列表；点右上角「添加常见问题」新增。
【此处插入：常见问题列表页截图】
操作前准备
- 已登录后台。
- 想好常见问题与对应答案的文案。
- 想好分组名称（如"账号问题""售后问题"）。
新增（分步操作）
进入路径：左侧「常见问题」→ 点右上角「添加常见问题」。按页面从上到下依次填写：
- 问题：用户常问的问题，如"怎么修改密码？"。
- 答案：对应的解答内容。
- 分组：可手动输入，也可点下方已有分组的小标签填入；不填则归为"无分组"。
- 点「提交」，提示"添加常见问题成功"。
编辑 / 修改
- 列表点某条右侧「编辑」。
- 改完点「提交」，提示"编辑常见问题成功"。
删除 / 批量操作
- 删除单条：操作列点「删除」，弹窗确认，不可恢复。
- 批量删除：勾选左侧方框（表头可全选），底部下拉选「删除」，点「执行」。
【此处插入：常见问题列表 批量操作区域截图】
列表页常用操作
- 筛选：顶部「分组」下拉 + 关键字输入框，点「筛选」。
- 列表列：记录号、问题、分组、添加日期、操作；每条问题下方灰字显示答案。
- 分页：底部翻页。
分类管理（本模块没有独立分类）
「分组」是用于归类的文字标签，没有独立的管理入口：
- 在新增/编辑时输入分组名，或点已有分组标签填入。
- 需要新分组，先给某条问题填上新分组名并保存，之后就有标签可点。
- 同类问题用完全一致的分组名，筛选才准确。
常见问题 / 小贴士
- 答案太长？ 可精简要点，前台展示更清晰。
- 筛选不到某些问题？ 检查它们的「分组」写法是否一致。
- 不填分组会怎样？ 会归到"无分组"下，仍可正常展示。
- 本模块没有"排序"字段，展示顺序由后台/前台模板决定，无需填写排序。