这是做什么的
「评论」是顾客在商品、文章等内容下面留下的评价和留言。这里是评论的审核台：看评论、回复评论、决定评论在前台显示还是隐藏、删掉垃圾评论。
一句话理解：这里是"顾客留言的收发室"，你决定哪条能被别人看到。
- 顾客在前台写的评论，会先汇总到这里。
- 你可以在后台回复（会显示为"管理员回复"）。
- 可以一键隐藏，让评论前台不可见（数据还在，不是删除）。
- 讨厌的广告/脏话可以删除。
在哪里操作（菜单路径 + 截图占位）
左侧主菜单 →【评论】。
- 打开默认是评论列表页，新评论（未读）那一行会高亮显示。
- 点某条评论右侧的【查看】，进入评论查看与回复页。
- 列表右上角有一个【设置】按钮，点它会跳到"评论"参数组。
【此处插入：评论 → 评论列表页截图】
操作前准备
- 已用管理员账号登录后台，并有评论模块权限。
- 想好怎么回复：是官方口吻道谢，还是解释商品问题。回复内容会公开展示，措辞要谨慎。
- 分清"隐藏"和"删除"：
- 隐藏：评论还在，只是前台看不见，随时能再显示出来。
- 删除：数据彻底没了，不可恢复。
- 如果站点要求"有订单才能评论"，记得先在【设置】里配好（见下）。
处理流程（分步操作）
评论由顾客在前台提交产生，后台不新增评论，所以按处理场景讲。
一、看评论列表
列表每行从左到右是：
| 列名 | 含义 |
|---|---|
| （复选框） | 勾选后可批量删除 |
| 评论人 | 评论者昵称；匿名或没昵称的显示"匿名用户" |
| 会员账号 | 评论者的登录账号（站点启用会员模块才显示这列） |
| 项目 | 被评论的是哪个模块的哪条内容，蓝色字可点开前台页面 |
| 评论内容 | 评论正文；如果已回复，下面会带一条"管理员回复" |
| 发表时间 | 评论提交时间 |
| 是否显示 | 显示 / 隐藏 |
| 操作 | 【查看】 |
二、看单条评论并回复
点【查看】进入"评论查看与回复"页，页面上有：
- 顶部一行：显示 / 隐藏切换标签 + 被评论的内容名称（可点开前台）。
- 星级：顾客打的分（几颗星）。
- 评论正文，以及顾客上传的图片（有的话）。
- 评论人和时间；登录会员还会显示会员账号。
- 回复区：
- 还没回复过：显示一个多行文本框和一个【评论回复】按钮。
- 已回复过：显示"管理员回复[时间]：内容"，就不能再重复回复了。
回复步骤：
- 在文本框里写回复内容。
- 必填，最多 1000 字。
- 点【评论回复】。
- 提示"回复成功"，跳回评论列表。
- 留空提交会报错，填超过 1000 字也会提示。
回复一提交就公开了，且不能修改、不能删除重发，写之前先想清楚。
三、显示 / 隐藏切换
在评论查看页顶部，点那个"显示 / 隐藏"的开关标签：
- 点一下就在显示和隐藏之间切换，前台可见性立刻变化。
- 效果是只控制前台看不看得到，评论数据不丢。
- 想深藏广告评论又不想删，就用隐藏。
编辑 / 修改
评论不能编辑正文。后台能做的两件事：
- 回复（见上，且只能回一次）。
- 切换显示/隐藏（见上）。
顾客写的内容本身无法由后台修改。
删除 / 批量操作
批量删除
- 勾选要删的评论（表头复选框可全选）。
- 点列表下方的【删除】按钮。
- 弹确认后即删除，不可恢复。
一次也没勾选就点删除会提示"没有选择任何评论"。
关于单条删除
评论列表没有单条删除按钮，删除一律走上面的"勾选 → 删除"。只想让某条不显示、又不想删，请用"隐藏"。
列表页常用操作
- 列表默认按最新在前排列，方便先处理新评论。
- 未读行会高亮，进入查看页后该条自动标记为已读。
- 页面底部是翻页器，一页显示 15 条。
- 右上角【设置】：跳到"评论"参数组，可设置评论列表数量、手机版评论列表数量、允许无订单评论（默认 0，必须下单付款后才能评；设为 1 则允许直接评论）。
常见问题 / 小贴士
- 评论怎么来的？ 顾客在前台商品/文章页提交，或订单完成后自动生成的评价，不是后台手工加的。
- 评论能修改内容吗？ 不能。只能回复、隐藏或删除。
- 隐藏和删除到底怎么选？ 只是不想让它出现在前台 → 隐藏；内容确实该清理 → 删除。
- 为什么有人显示"匿名用户"？ 顾客勾选了匿名评价，或没设置昵称。
- 为什么回复按钮不见了？ 说明这条已经回复过了，管理员回复只能回一次。
- 删除前请核对：删的是不是那条垃圾评论，别误删正常评价。