这是做什么的
「业务咨询」用来接收和管理访客在前台提交的在线咨询 / 留资信息（联系人、电话、公司、需求等），也就是销售线索。
这个模块的数据是前台访客提交的，后台不手动新增，只负责查看和处理。
在哪里操作（菜单路径 + 截图占位）
左侧主菜单 →「业务咨询」，进入咨询列表。
【此处插入：业务咨询 咨询列表截图】
操作前准备
- 已登录后台。
- 确认前台的咨询/联系表单已启用。
新增（分步操作）
说明：后台没有"添加咨询"按钮。咨询记录由访客在前台提交产生，管理员只在后台查看与处理。
编辑 / 修改
本模块不能编辑咨询内容（内容是访客填写的原始信息）。管理员可做的处理：
- 标记完成：在列表里对"未读"的记录点「标记完成」，状态变为"已读"，表示已处理。
（修改状态即视为"处理"，没有独立的编辑表单。）
删除 / 批量操作
- 批量删除：勾选左侧方框（表头可全选），点底部「删除」按钮，删除所选记录。
- 清空全部：本模块提供清空操作，会一次删除所有咨询记录，不可恢复，执行前请先留档。
- 列表没有单条删除入口，删除走批量。
【此处插入：业务咨询列表 批量删除区域截图】
列表页常用操作
- 列表列：联系人、联系电话、邮箱、地址（国家 + 省份）、公司、简要说明、状态、添加日期、操作。
- 未读高亮：状态为"未读"的行会有高亮底色，便于区分。
- 分页：底部翻页。
分类管理（本模块没有分类）
「业务咨询」没有分类管理，所有咨询在一个列表里，靠状态区分是否处理。
常见问题 / 小贴士
- 收不到咨询？ 检查前台咨询/联系表单是否开启，以及邮件/短信通知设置。
- 清空后能恢复吗？ 不能，清空前务必先留档。
- 怎么看哪些还没处理？ 状态列为"未读"、行有高亮的就是待处理项。
- 内容能改吗？ 不能，咨询内容是访客原始提交，只能标记完成或删除。