这是做什么的
「预约设置」是整个预约模块的默认参数中心。这里设的值是全局默认,会被「项目分类」和「预约项目」继承(除非它们在各自页面单独填了值)。
一句话:项目的"时长、人数、提前规则、取消规则、各类次数限制"如果没单独配,就按这里走。
在哪里操作(菜单路径 + 截图占位)
左侧菜单「预约」→「预约设置」。
页面是一张长表单,填好后统一点最下方「提交」。
【此处插入:预约设置 表单页截图】
操作前准备
- 想清楚门店 / 机构的实际规则(提前多久可约、每天最多约几次、退号几次拉黑等)。
- 建议先按默认值跑,之后再微调。
- 很多项填
0表示"不限",注意别误填。
各项参数说明(按表单顺序)
一、温馨提示
- 温馨提示:会员预约成功 / 详情页展示的提醒文字,可多行。
二、项目默认参数
- 默认时段时长(分钟):每个可约号段的长度;
0为不限。 - 单时段可预约人数:每个号段最多几人。
- 可提前预约天数:最远能约到几天后,如
7。 - 最小提前小时数:离现在太近的时段不能约,
0为不限。 - 最大提前小时数:限制最早能提前多少小时约;与"可提前预约天数"作用类似,只设其中一项,
0为不限。 - 取消截止(小时前):预约开始前多少小时内不能取消,如
1。
三、会员预约次数限制(全院范围)
- 当天最多预约次数:同一会员当天全院最多约几次,
0为不限。 - 全院时间范围(天数):统计窗口天数,如
7表示统计近 7 天。 - 全院时间范围内最多预约次数:上面窗口内最多约几次。
四、同科室(分类)预约次数限制
- 同科室 当天 最多预约次数:未配置则继承全局,
0为不限。 - 同科室 时间范围(天数) 与 同科室 时间范围 内最多预约次数。
五、同项目预约次数限制
- 同项目当天最多预约次数:未配置则继承科室或全局,
0为不限。 - 同项目 时间范围(天数) 与 同项目 时间范围 内最多预约次数。
六、退号频率限制
- 当月退号次数阈值:会员当月主动取消预约超过此数,将自动拉黑至月底,
0为不限。
七、号源延迟释放
- 启用号源延迟释放:填
1启用、0禁用。启用后,会员取消的号源会在随机延迟后重新释放给他人;管理员在后台操作取消则立即释放。 - 最小延迟分钟数 与 最大延迟分钟数:随机延迟的区间(分钟),最大值必须 ≥ 最小值。
八、爽约惩罚
- 当月爽约次数阈值:会员当月累计爽约(预约过期未到)超过此数,将自动拉黑至月底,
0为不限。
九、自定义选项
- 自定义选项:给预约表单增加额外的填写项(如"就诊症状")。格式为:
名称:类型:选项值:必填标记
- 类型可选:
input(单行文本)、select(下拉)、radio(单选)、checkbox(多选)、textarea(多行文本)。 - 选项值:多个用竖线
|分隔,如症状一|症状二|症状三。 - 第 4 段填「必填」表示必填,省略或填「可选」表示选填。
- 一行一个选项。
示例:
症状:select:症状一|症状二|症状三|症状四:必填
多选(checkbox)会员勾选的结果,会以英文逗号拼接保存,后台预约详情里能看到。
最后点最下方「提交」,提示保存成功。
编辑 / 修改
本页只有"编辑"没有"新增 / 删除":随时修改数值后点「提交」即可,可以改多次。
删除 / 批量操作
本页无删除、无批量操作(它是一份参数表单,不是列表)。
列表页常用操作
本页是表单不是列表,没有筛选 / 翻页。若要看预约记录,请到左侧「预约」。
常见问题 / 小贴士
- 改完不生效? 参数是全局默认值,若某个项目 / 分类单独填过值,会以更具体的层级为准;去对应项目 / 分类改才有效。
- 别把限制填太小:例如把"当天最多预约次数"错填成 1,会限制会员正常使用。
0通常是"不限",不是"禁掉"。- 延迟释放的 min 不能大于 max。
- 自定义选项格式写错会导致预约表单异常,建议先照示例写好、保存后去前台试填一次。
- 自动拉黑(退号 / 爽约超阈值)产生的记录在「黑名单」页可查。